LE 03 - Argumentação sobre os temas dos vídeos para reflexão sobre o curso - ALFA: GESTÃO DA QUALIDADE E PROCESSOS - UM POUCO DE HISTÓRIA

TIME ALFA

PÓS-AULA:
Participar do nosso Fórum: FÓRUM DA DISCIPLINA LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Tópico: Argumentação sobre os temas dos vídeos para reflexão sobre o curso - GESTÃO DA QUALIDADE E PROCESSOS.

A participação no fórum dessa semana.
Deve ser uma Comentário síntese do vídeo destinado a seu time.
E um comentário nos tópicos dos outros times - Podendo ser um comentário rápido sobre as postagem no tópico visitado.
Ou seja...
Você entra no tópico do seu time e faz um comentário síntese sobre o vídeo, depois...
Você entra nos tópicos dos outros times, lê os comentários postados e deixa uma comentário rápido (de incentivo/crítica/sugestão/opinião)

COMENTÁRIO SÍNTESE:

Consiste em produzir, em poucas palavras, o que o autor expressou amplamente. Desse modo, só devem ser aproveitadas as ideias essências, dispensando-se tudo o que for secundário. É na síntese que se estabelecem padrões e generalizações diversas.

Gestão de qualidade e processos tem seu início na pré-história quando o homem tem a necessidade e cria expectativas na fabricação de armas para casar e se proteger e na construção de suas casas aperfeiçoado e melhorando, nessa perspectiva, a gestão de qualidade passou por 4 fases, que são:fase do artesão:produtos feitos a mão com foco sempre no produto já que a linha de produção era pequena

Fase da revolução industrial diferente da fase artesão a produção e em grande escala a demanda maior que a oferta mais isso leva ao distanciamento do produtor e do consumidor isso nos leva a um problema de qualidade os defeitos a linha de montagem almento de peças produzidas mais sem controle efetivo muitas peças com problemas gera perda de materia prima e perda de tempo que é de trabalho para corrigir isso surge a figura do espetor que faz a fiscalização dos produtos já concluídos

Abordagem sistêmica qualidade que deixa de ser um problema técnico e passa a ser de gestão ou seja tá evoluindo, a qualidade de atendimento tão importante quanto a qualidade intrínseca ,organização por processos como a escala ,tá alimentando e necessário ter processos organizados e dominados para que eles possam se replicados para que tenha sempre produtos do mesmo padrão,identificação dos requisitos dos clientes evolução continua observa os clientes pra ver quais são os critérios que ele estabelece pra dizer que tem qualidade, grande poder indutor do consumidor ou seja o produto tem que atender a necessidade do cliente deve ser ouvido o desejo do cliente para que o produto continue sente de preferência

Globalização automação da produção surgimento da tecnologia que darão ganhos de grande escala ganho de custo e ganhos de qualidade produção globalizada hoje podemos dizer que as matérias primas de muitos produtos vem de vários países diferentes produto devem ser globa o produto tende ser versátil que atenda os padrões de vários mercados diferentes pelo mundo utilização das técnicas de avaliação da conformidade objetivando em responsabilidade social, propícios acesso a mercados, regulação do mercado globalizado

A Gestão da Qualidade e Processos tem seu início na Pré-história a partir do momento em que o homem cria suas necessidades e expectativas de sobrevivência. Nessa perspectiva, a Gestão da qualidade passou por 4 fases até agora, que são:
Fase do artesão: Produtos feitos a mão (manufatura), com foco no produto, já que a linha de produção era pequena.

Fase da Revolução Industrial: Tinha como foco a produção em larga e escala, tendo a introdução do Taylorismo e do controle de qualidade, pois como o foco era a produção, o surgimento de problemas de qualidade aumentou relativamente.

Abordagem Sistêmica: A qualidade passa a expandir para a área comercial, tendo como foco o perfil dos clientes (Público-alvo) a fim de possam os satisfazer.

Globalização: Produção caracterizada na versatilidade com o objetivo de atender todos os gostos, mas tendo que seguir as normar ambientais, comerciais ... de todos os mercados ao redor do mundo.

A história da gestão da qualidade é baseada em quatro fases,a fase do artesão aonde tinha uma grande interação entre o produtor que era a pessoa que estava por trás de toda mão de obra entre o consumidor a pessoa que estava atrás do produto,a segunda fase era a fase da revolução industrial foi na época em que a demanda se encontrava maior que a oferta de produtos,aonde houve um certo distanciamento do produtor com o consumidor e surgiu a figura de um inspetor para a melhoria na qualidade dos produtos,na terceira fase foi a fase da abordagem sistêmica aonde a qualidade ela se encontra em um patamar mais alto deixando de ser um problema técnico para ser um problema de gestão,assim dando grande importância para a qualidade do atendimento com os consumidores,na quarta e última fase foi a fase da globalização aonde foi encorporado todas as ferramentas possíveis das fases anteriores.

A qualidade surgiu a partir do momento em que o homem sentiu necessidades e começou a criar expectativas, buscando sempre o melhor para si e para seu grupo.
O conceito de qualidade começou a ser reforçado com a revolução industrial e a difusão da produção em série. Nos séculos XVIII e XIX foi considerada a fase do artesão, pois quase tudo era fabricado por eles. Os artesãos produziam produtos personalizados reconhecidos como de boa qualidade, pois o foco no controle da qualidade era no produto.
Um tempo depois surgiu um controle maior na qualidade onde tudo era inspecionado e a qualidade deixa de ser um problema técnico e passa a ser de gestão, foi aí que perceberam que a qualidade de atendimento era tão importante quanto a intrínseca e passaram a ter um olhar diferente nos clientes. Surgindo assim as normas de gestão da qualidade.
Com a globalização tudo foi ficando cada vez mais fácil, o produto deixou de ser tão personalizado e passou a ter um modelo mais global.

Muito bom Carlos. Parabéns

Muito bem explicado Carlos!

Muito bem explicado, Adriele!

Ótimos agumentos!

Todos argumentaram muito bem

Ótimos argumentos

Povo Arrasany nos argumentos, parabéns gente!

Parabéns Carlinhos, adorei bem explicado

Excelentes comentários!!

Argumentos muito bons! 🤍

A história da gestão da qualidade e processo foi iniciada na pré-história, com a divisão de quatro fases.
Fase do artesão: produção em pequena escala, domínio do ciclo de produção da concepção até o pós-venda.

Fase da revolução industrial: produção em grande escala domínio maior que a oferta distanciamento produtor/consumidor. responsabilidade pela qualidade diluída.

Fase da abordagem sistêmica: aonde a qualidade se encontra em o nível mais elevado, quando a qualidade deixa de ser um problema técnico e passa a ser um problema de gestão ou seja tendo importância para qualidade de atendimento ao consumidores.

Fase da globalização:é a fase que o modo de produção tem que ser flexivel para atender todos os perfis de clientes.

Ótimo argumentos!

Argumentos excelentes!

Perfeito, Adriely!

Muito bem organizado e explicativo, Yan. Arrasou

Arrasou Yan 🤭

Muito bom o seu comentário Lívia, penso da mesma forma!

Muito bom todos os argumentos, parabéns!!!

A história gestão da qualidade começou quando o homem sente suas necessidades e cria expectativas. E ela passou por quatro fases.
Fase do artesão: Da concepção até o pós venda, era responsável por pensar e fazer as peças; e a interação do produtor e consumidor era bem próxima.
Fase da revolução industrial: A produção em grande escala trouxe um enorme benefício para a produção, que seria usado por gerações. E foi nessa época que surgiu a figura do inspetor, responsável pelas qualidades apresentadas nos produtos.
Fase da abordagem sistemática: A qualidade se encontra em um nível mais alto, quando ela deixa de ser um problema técnico e passa a ser um problema de gestão; assim tendo importância para a qualidade do atendimento com os consumidores.
Fase da globalização: A fase que a tecnologia vem chegando como um diferencial.