LE 03 - Argumentação sobre os temas dos vídeos para reflexão sobre o curso - ALFA: GESTÃO DA QUALIDADE E PROCESSOS - UM POUCO DE HISTÓRIA

A gestão da qualidade tem início quando o homem sente necessidades e cria expectativas de sobrevivência, tendo quatro fases:
Fase do artesão, que tem como características a produção em pequena escala, devido a isso, o artesão tinha um maior controle das peças, sendo assim, reconhecidas como de boa qualidade pois o foco era sempre no produto;
A fase da Revolução industrial, que teve uma maior demanda, como consequência, uma maior necessidade de produção. Surgiram problemas de qualidade, e com isso, a necessidade de inspecionar os produtos, introduzindo o modelo do Taylorismo;
Abordagem sistemática, onde a qualidade passa a ser um problema de gestão, evoluindo para todo o âmbito da produção. Nesta fase, a qualidade de atendimento passa a ser vista como um diferencial, sendo tão importante quanto a qualidade intrínseca;
Na Globalização, o produto se difere da fase do artesão na questão de ser personalizado, pois passa a ser global, tendo que ser mais versátil para atender vários padrões sem perder o interesse do cliente.

A gestão da qualidade vem sendo aplicada por diversas organizações do mundo todo, podemos botar que a gestão da qualidade passou por uma evolução que contém 4 fases

Evolução industrial: Ainda no período entre 1919 e 1930 o processo de fabricação nas indústrias estava se tornando mais complexo em consequência , garantir a qualidade do que estava sendo produzido se tornou uma preocupação, um passo importante a ser citado é o controle estatístico, indicado por Walter Shewhort.

Abordagem sistemática: ela envolve as novas normas do ISO 9000 que promove uma abordagem para se desenvolver

Globalização: a globalização trouxe as empresas uma necessidade de olhar para dentro e fora, para as empresas que estão de fato inseridas no contexto da globalização de mercados, esse é o cenário ideal, afinal, seu alto padrão de qualidade

A gestão de qualidade se iniciou juntamente com o desenvolver da necessidade do homem de sanar suas dificuldades de sobrevivência. Assim esta tem 4 fases: fase do artesão, que é onde houve a produção á mão.
Revolução industrial: produção em larga escala, porém com a adesão ao modelos de produção adotado, houve grandes problemas com a qualidade do produto.
Abordagem sistêmica: o foco passa a ser suprir as necessidades dos clientes.
Globalização: caracteriza-se por atender qualquer tipo de demanda.

A gestão da qualidade e processos deu-se início na pré história,iniciando com a divisão de quatro fases, a primeira fase é a do artesão,onde evidência a produção em pequena escala e o domínio do círculo de produção da concepção até a pós venda,a segunda fase é a revolução industrial,onde é a fase que teve uma maior demanda e como consequência uma maior necessidade de produção.A fase da abordagem sistemática tem como objetivo suprir as necessidades dos clientes.A ultima fase é a globalização que evidência a tecnologia como ferramenta versátil,a fim de atender varios padrões sem interferir o contato com o cliente.

Ótimos argumentos gente

Mandou bem

Muito bom Rubens parabéns

A Gestão da qualidade foi dividida em 4 fases.
Fase do artesão: Produção em pequena escada domínio do ciclo de produção da Concepção até o pós-venda.
Fase da Revolução Industrial: Tinha Como foco a produção em largar e escala, tendo a introdução do taylorismo e do controle de qualidade, pois como o foco era produção, o surgimento de problemas de qualidade aumentou relativamente.
Fase da Globalização: A fase que a tecnologia vem chegando como um diferencial.
Fase da Abordagem Sistemática: A qualidade se encontra em um nível mais alto, quando ela deixa de ser um problema técnico e passa a ser um problema da gestão.