LE 03 - Argumentação sobre os temas dos vídeos para reflexão sobre o curso - SIGMA: GESTÃO DA QUALIDADE E PROCESSOS - GURUS DA QUALIDADE

Parabéns pelo comentário, Rayanne! Muito bom!

Todos os argumentos estão ótimos, parabéns!!!

São pessoas especializadas, que pensam sobre a qualidade e se destacam em sua área, responsáveis pelas teorias, técnicas, sistemas, metodologias e ferramentas de qualidade que são utilizadas até hoje.

Alguns dos gurus da qualidade e oque fizeram:

Feigenbaum
Dentre suas contribuições para a Qualidade, destaca-se a metodologia que consiste em que todos os colaboradores e processos estejam comprometidos para com a Qualidade, sempre buscando a satisfação do cliente como objetivo principal.

Juran
Criou o Juran Management System (JMS) que consistia em tornar o Planejamento, Controle e Melhoria da Qualidade pontos fundamentais para a estratégia empresarial, no intuito de dimunuir ao máximo possível as falhas e buscar sempre a satisfação do cliente.

Philip B. Crosby
Considerava a prevenção o mais importante dos pilares da Qualidade, apresentando a “Vacina da Qualidade” que consiste em: Determinação, Formação e Liderança.

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Ótimos argumentos!

Ótimos argumentos de todos, parabéns!

Parabéns pelos ótimos argumentos!

Excelentes comentários

Bons argumentos!

Ótimos argumentos!

Excelentes orgumentos

Parabéns pelo desempenho